KVKK Aydınlatma Metni

California Coffee ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla californiacoffee.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: California Coffee
Adres: Servi Mah. Enginar Sk. No: 23 İç Kapı No: 4 Merkez / Kütahya
E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; kurumsal üyelerde firma unvanı.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, müdavim damgaları, iade ve talepler, form mesajları.
• Finansal bilgiler: fatura bilgileri, vergi dairesi ve vergi numarası (kurumsal üyeler), ödeme işlem sonucu ve referans numarası. Kart bilgileriniz Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, şifrelenmiş parola.
• Pazarlama bilgileri: yalnızca açık rızanız varsa, kampanya ve bildirim tercihleri.
• Google ile giriş: Google hesabınızla giriş yapmayı seçerseniz Google tarafından paylaşılan ad, e-posta adresi ve hesap kimliği.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin paketlenmesi ve teslimatı,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Cayma, iade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
• Müdavim programı ve kampanyaların yürütülmesi,
• İletişim ve toptan teklif formları ile bize ulaşan kişilere telefonla dönüş yapılması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara yasal bilgi verilmesi,
• Açık rızanız olması hâlinde size kampanya, yenilik ve tanıtım içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (üyelik ve mesafeli satış sözleşmesi), (ç) Şirket'in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı), (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket'in meşru menfaati (bilgi güvenliği, hizmet kalitesi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ise KVKK madde 5/1 ve 6563 sayılı Kanun uyarınca açık rızanıza dayanır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişinizin teslimatı için kargo şirketlerine, ödemenin alınması için lisanslı ödeme kuruluşuna ve bankalara, fatura düzenlenmesi için e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, sitenin barındırılması için barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcılarına, e-posta gönderimi için e-posta hizmet sağlayıcılarına, hukuki süreçler için avukat ve mali müşavirlere ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK madde 8 ve 9'a uygun olarak aktarılabilir. Altyapı hizmet sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve teklif formları, Google ile giriş hizmeti, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta ve telefon görüşmeleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Fatura ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, mesafeli satışa ilişkin kayıtlar ilgili mevzuat uyarınca 3 yıl, form mesajları ise en fazla 2 yıl saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Servi Mah. Enginar Sk. No: 23 İç Kapı No: 4 Merkez / Kütahya adresine veya kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Üyeler hesaplarını dilediği zaman Hesabım > Bilgilerim sayfasından silebilir.